Guide pour bien se positionner face à la concurrence

La clé de voûte de toutes les stratégies d’entreprises est « la compréhension des subtilités du positionnement ». Il s’agit de faire le point sur tous les éléments qui vont définir l’identité de son entreprise après la connaissance de la clientèle et des éléments qui va la démarquer de ses concurrents.

Connaître sa position par rapport à la concurrence

Le positionnement c’est la perception des clients à l’égard de l’entreprise ou d’une offre. Pour ne pas subir une image qui ne correspond pas à celle qui est projetée, il est important d’imposer une présentation unique dans l’esprit des clients. Dès lors, le positionnement est la résultante d’une étude de marché, mais également un choix. L’opinion que fait le public est difficile à changer donc avant de donner son image, il faut se baser sur la cohérence dans toute la stratégie et dans toute la démarche. La réputation se joue dans la communication ciblée et pas seulement l’image. Cependant, pour être sûr de sa démarche, il est possible de savoir sa situation face à la concurrence en procédant directement sur une commande en ligne depuis un blog réputation.

Définir ou redéfinir l’identité de son entreprise

En sachant que l’identité d’une entreprise ne se traduit pas seulement par son nom, son logo, ou son slogan, il faut retenir que « l’entreprise doit être le reflet des services et offres proposés ». La crédibilité passe par le marketing de détail :

-des tarifs qui se marient bien avec les prestations haut de gamme. Il ne faut pas brader les prix pour autant,

-les locaux doivent être adaptés à l’image donnée à ses clients,

-le personnel doit être le reflet des professionnels consciencieux,

Faire un état des lieux grâce à un audit e-réputation

L’état des lieux sur le web dans un instant T est important dans un univers ultra connecté. Les entreprises qui ont un site web devront s’inscrire dans un système d’amélioration continue. Rien ne vaut la mise en œuvre d’une stratégie d’e-réputation et avoir toutes les cartes en main. Se faire accompagner par une agence e-réputation permet d’avoir des informations précises sur :

- les concurrents,

-le positionnement sur le marché ou secteur d’activité,

-le positionnement sur Google,

-le rating financier,

-les points forts et points faibles sur l’e-réputation. Etc.

Se différencier de ses concurrents

Dans cet axe, il faut déterminer clairement la place que prenne l’entreprise par rapport à ses concurrents, que ce soit au travers ses produits ou ses prestations. Délimiter les caractéristiques qui distinguent l’entreprise en tenant compte de ces trois facteurs :

- les attentes du public face à l’offre

- le positionnement actuel des concurrents. Il convient de faire l’audit e-réputation de son entreprise pour avoir des informations pertinentes à ce sujet.

- Les potentiels et atouts des services ou offre proposée.

Comme rien n’est acquis, il faut effectuer la veille concurrentielle pour connaitre exactement ses concurrents, soit opter pour un audit e-réputation complet pour avoir non seulement des informations sur sa situation face à la concurrence, mais aussi pour connaitre ses points forts et faibles en matière d’e-réputation.